90%的人都不知道的6条家装设计师谈单技巧,教你成功拿下客户!
家装设计师有哪些谈单技巧?对于设计师来说,和客户沟通交流的成果往往就决定了是不是能够拿下这一个重要的单子。本期,模型云就为您打来了这6条家装设计师谈单技巧,快来和我们一起看看吧!
90%的人都不知道的6条家装设计师谈单技巧
家装设计师谈单技巧一:明确客户重点
请客户将设计水平、施工质量、材料环保、服务(装修前、装修中、装修后)、价格、公司实力、等进行有效的排序。这样在进行家装设计的时候,就可以了解到客户看中的地方,进行针对性加强。
注意重点:
①、将客户的注意点引导在工程上(可重点强调、但不能否认客户的观点)
②、给客户输入人本符号理念。
家装设计师谈单技巧二:观察客户
认识客户,是由最初相见的一刻开始。客户对你的招呼作出怎样的反应,对公司内部的感觉如何,你只要观察一会儿,就可以知道很多事情了:当你接待客户的时候,你可以观察到他对公司的整体感觉如何、他想需要哪些服务,并不是将客户交到家装设计师手中,就可以完成任务了。
家装设计师谈单技巧三:尊重客户的观点
重复客户所说的内容,让客户感觉到自己是受尊重和重视的,这样客户才能够对家装设计师留下更好的影响。
例:某某先生、哥(女士、姐)刚才和您的交谈过程中,您的要求是1、.....2、......3、......
注意重点:
检查自己是否记得全面和客户再次确认,并帮客户加深他自己的观点。
家装设计师谈单技巧四:引导客户
客户的类型被分辨以后是否是我们确定的类型要通过话术的试探和引导,通过客户的思维的引导,家装设计师才能够跟客户做深层次的沟通,了解客户思维的同时我们要设计一套属于我们自己的思维模型,通过思维模型一步一步的引导客户,代入客户的情感和想法,从而为下一步做铺垫。
家装设计师谈单技巧五:多人配合
家装设计师谈单绝对不是一个人的事情,需要3个以上的身份的人员进行配合,店面经理、设计部经理、工程部经理或者总经理等,通过不同身份的谈单组合能够让客户感觉到被重视的感觉,同时还能够让客户感觉到优惠、保障等。配合谈单的思路就是通过不断的做人性思维的二级引导,逐步把整个谈单过程推向高潮。
家装设计师谈单技巧六:使用文字说明
拿出一个精彩的家装设计说明,文字的魅力是对图纸的一个补充。事实上文字最容易引起客户的好感,同时设计说明也使很多难以用话语表达的意念从容的表达出来,对于抽象事物的阐述文字比话语更系统,更具有参照性。
以上居室模型云为您整理的90%的人都不知道的6条家装设计师谈单技巧了,希望本期的分享能够帮助各位设计师们拿下更多的客户!
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